Gegründet 1983, ist CANUSA heute der führende deutsche Veranstalter für mobiles Reisen in den USA und Kanada.

Unsere über 60 Reiseberaterinnen und Reiseberater sind große Nordamerika-Fans, die alle in den USA oder Kanada gelebt haben oder schon vielfach dort unterwegs waren. Mit dieser Begeisterung unterstützen wir unsere Kunden tatkräftig bei der Gestaltung ihrer Traumreise: ganz gleich, ob diese ein Reisearrangement mit Flug, Mietwagen bzw. Wohnmobil und Unterkunft favorisieren oder ihre Reise mit unserer Unterstützung selbst planen wollen.

Darüber hinaus arbeiten im Hintergrund über 70 weitere reisebegeisterte Kolleginnen und Kollegen, die in den verschiedenen Bereichen für den reibungslosen Ablauf der Planung sowie der Reise selbst sorgen, unser Produkt-Portfolio zusammenstellen und dieses umfassend bewerben.

Ziele der Abteilung

Eine möglichst ideale Gestaltung der Prozesse, um unsere Kolleginnen und Kollegen optimal bei der Arbeit zu unterstützen
Unsere Entwicklungen sollen den Kunden möglichst einfach, schnell, verständlich und unkompliziert begeistern

Ihre Schwerpunkte

Erster Ansprechpartner unserer Kolleginnen und Kollegen bei Problemen mit den In-House-Systemen
Ansprechpartner unserer Kolleginnen und Kollegen, wenn Kunden Probleme mit dem Kundenportal, der App oder der Website erfahren
Problemlösung in Zusammenarbeit mit den Entwickler-Teams
Anbindung externer Schnittstellen an die Inhouse-Systeme
Aktive Mitwirkung an der Konzeption und strukturierten Planung von IT-Projekten
Unterstützung bei IT-Projekten durch Tests und Schulungen

Unverzichtbar:

Sorgfältiges, zuverlässiges und zielorientiertes Arbeiten
Affinität zu technischen Prozessen
Schnelle Auffassungsgabe
Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch
Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten nach umfassender Einarbeitung
Sehr gute und offene Kommunikationsfähigkeit
Hohes Maß an Teamfähigkeit

Wichtig:

Engagement, Flexibilität und Offenheit für Neues
Humor & Empathie
Ein freundliches und sicheres Auftreten sowie diplomatisches Geschick
Eigenständige Organisation und Priorisierung des Arbeitsalltags und aller anfallenden Aufgaben
Erfahrungen mit zielgruppengerechter Aufbereitung und Präsentation komplexer Themen

von Vorteil:

Erfahrung in der Tourismusbranche und Begeisterung für das Reisen
Erfahrungen mit der Durchführung von Anforderungsanalysen und Evaluierung verschiedener Lösungsmöglichkeiten
Erfahrung im agilen Projektmanagement und in der Zusammenarbeit mit Entwicklern
Erfahrung mit der Koordinierung von Schnittstellenentwicklungen
Entscheidungsfindungen basierend auf Daten zählt zu Ihren Stärken

Ein freundliches, engagiertes und hilfsbereites Team
Ein angenehmes wie modernes Arbeitsumfeld
Eine umfassende Einarbeitungsphase in einen abwechslungsreichen und vielseitigen Arbeitsbereich
Die Chance, Verantwortung zu übernehmen und Ideen einzubringen
Die tägliche Beschäftigung mit einer der vielfältigsten Reisedestinationen
Ein sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten, krisenresistenten und zugleich agilen Unternehmen
Flache Hierarchien und direkte Kommunikation
Flexible Rahmenbedingungen (Vertrauensarbeitszeit, flexibler Arbeitsort im Unternehmen und die gelegentliche Möglichkeit von Home-Office) sowie 30 Tage Urlaub
Eine leistungsgerechte Bezahlung und attraktive Sozialleistungen (unter anderem vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersversorgung, Zuschüsse zu öffentlichem Nahverkehr und sportlicher Betätigung)
Reisen zu besten Konditionen in unsere Zielgebiete und gemeinsame Info-Reisen

Teilen Sie unsere Leidenschaft für Nordamerika in der täglichen Arbeit mit unseren Kunden und bewerben Sie sich mit Ihrer Gehaltsvorstellung über den Button "JETZT BEWERBEN".

Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung vertraulich. Bei Fragen zur ausgeschriebenen Stelle wenden Sie sich bitte an: careers@canusa.de.

CANUSA TOURISTIK GmbH & Co. KG

Nebendahlstraße 16

22041 Hamburg

Weitere Informationen zum Arbeiten bei CANUSA unter www.canusa.de